Khi lựa chọn Kronotex, ngoài chất lượng và thẩm mỹ, khách hàng còn đặc biệt quan tâm đến chính sách bảo hành. Đây là yếu tố quan trọng giúp người dùng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng. Vậy Kronotex được bảo hành bao lâu và trong điều kiện nào?
Thời gian bảo hành sàn gỗ Kronotex
- Tùy từng dòng sản phẩm, sàn gỗ Kronotex được bảo hành từ 10 – 25 năm cho mục đích sử dụng dân dụng.
- Với các công trình thương mại (văn phòng, cửa hàng, nhà hàng…), thời gian bảo hành thường ngắn hơn, dao động từ 3 – 5 năm.
- Thời hạn cụ thể thường ghi rõ trên phiếu bảo hành chính hãng hoặc trong thông tin sản phẩm (AC4, AC5, Class 32, Class 33).
Điều kiện bảo hành sàn gỗ Kronotex
Sàn gỗ Kronotex sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm chính hãng do nhà phân phối ủy quyền cung cấp, có đầy đủ tem mác và phiếu bảo hành.
- Sàn gỗ được thi công đúng kỹ thuật: có lớp lót, khe giãn nở, không lắp trực tiếp trên nền ẩm ướt.
- Hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng sản phẩm, ví dụ:
- Phai màu bề mặt bất thường
- Hèm khóa bị lỗi kỹ thuật
- Cong vênh, co ngót do lỗi từ cốt gỗ
- Sàn gỗ được sử dụng trong điều kiện sinh hoạt bình thường, không lạm dụng hóa chất tẩy rửa mạnh, không ngâm nước lâu.
Những trường hợp không được bảo hành
- Sàn bị hư hỏng do thi công sai kỹ thuật (không chừa khe giãn nở, nền chưa xử lý ẩm).
- Sàn bị ngập nước lâu ngày, nước tràn do thiên tai hoặc rò rỉ hệ thống ống nước.
- Trầy xước, móp méo do tác động cơ học mạnh (kéo lê đồ nội thất nặng, vật sắc nhọn…).
- Tự ý thay đổi, sửa chữa mà không thông qua đơn vị cung cấp chính hãng.
Kết luận
Với thời gian bảo hành dài hạn từ 10 – 25 năm, cùng các điều kiện rõ ràng, sàn gỗ Kronotex khẳng định chất lượng vượt trội của một thương hiệu Đức uy tín. Để được hưởng chính sách bảo hành đầy đủ, khách hàng cần:
- Chọn mua sản phẩm chính hãng từ đại lý phân phối uy tín
- Thi công đúng kỹ thuật và bảo quản theo hướng dẫn
👉 Bằng cách đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi đầu tư vào sàn gỗ Kronotex cho không gian sống và làm việc lâu dài.